Uma vez que tenha se cadastrado você poderá fazer pagamentos. Esses pagamentos serão processados no recebimento de sua identificação e comprovante de pagamento, que devem ser enviados paraedupayments@transfermate.com.

Assim que recebermos o seu pagamento em nossa conta bancária local no seu país, nós faremos o pagamento na mesma data, de nossa conta para sua instituição. Estes pagamentos geralmente são recebidos pela sua instituição no mesmo dia, se os pagamentos forem recebidos em nossa conta local no seu país antes das 02:00 GMT.

Once you follow the registration steps you will be provided with detailed Payment Instructions.
As the rate provided is valid for 48 hours only you must transfer your funds as soon as possible.

Você pode obter Recibos Eletrônicos de Transferência de Fundos dentro de sua Conta de Rastreio, encontrado quando você clica em "Digite Seu Rastreio" de sua conta TransferMate.

Sim, fornecendo para nós um membro da família nos dá Informação Anti-Lavagem de Dinheiro relevante (identificação fotográfica e comprovação de residência, o que pode ser uma conta de água ou luz, extrato bancário ou outro documento enviado pelo governo que inclua o endereço de residência de seu membro da família, isto deve ser enviado para edupayments@transfermate.com) portanto ficamos felizes em permitir membros da família a fazer pagamentos em seu nome para sua instituição. Para mais assistência neste tópico, por favor contate edu@transfermate.com ou visite nosso Box de Chat ao Vivo encontrado neste website.

A TransferMate foi criada para permitir a alunos internacionais efetuar transações entre moedas correntes diferentes livres de encargo e com taxas de câmbio reduzidas, onde qualquer outra transação similar vai ter o custo de £10 ou quantia equivalente cobrada para cobrir nossos custos básicos para fazer este tipo de transação.

Nós somos obrigados por lei a identificar a pessoa transferindo fundos para nossa conta bancária. Sua identificação garante que você e sua instituição estão protegidos contra tentativas de Lavagem de Dinheiro.

Qualquer carta de oferecimento / aceitação, incluindo o seu nome e endereço residencial, que foi enviada para você pela instituição à qual você deseja efetuar pagamentos. Se você não tem isso, você vai precisar de uma cópia do extrato do banco ou outros papéis emitidos pelo governo. Além disso, devemos receber uma cópia digitalizada de sua identificação com foto (passaporte)

Todos os serviços TransferMate são completamente livres de encargo no entanto você pode ser taxado por seu banco por fazer uma transação local, o que infelizmente foge ao nosso controle.

Todos os serviços TransferMate são completamente livres de encargo e nós não cobramos por transações, portanto você pode ter a certeza de que sua instituição não será cobrada por receber seu pagamento internacional.

Refunds are processed as soon as possible.

However in some instances proof of payment is required (confirming the full account name and number) to process your refund. Our Customer Service Team will contact you if this is the case. Proof of payment must be submitted to Transfermate within 5 working days, or the funds will be returned to the institution.

Please note that some refunds depending on the payment method may take up to 15 working days to credit back to your account.

Form 1098-T Tuition Statement, is a one-page tax form filled by eligible education institutions. The institution must complete a form for every student that is currently enrolled and paying qualifying tuition and related expenses. A copy of the form is kept for records or sent to the student by the institution therefore if you require a copy, please contact your institution.

If you want to cancel your payment, please contact Customer Service Team as soon as possible at edu@transfermate.com

If you have sufficient funds and you have entered your card details correctly, please check with your card provider if there are any restrictions or limits to your card payments.

When you first register with TransferMate a link to your account is emailed to you. You can access your account using this link.

If you do not have the email then please contact your institution.

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